Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 24 de agosto de 2026En Revitalíza-T, queremos ofrecer una experiencia de compra clara y transparente. Esta política establece las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos a través de nuestra tienda.
Productos nutricionales
Debido a las normas de salud, seguridad e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos nutricionales una vez enviados.
Esto ayuda a garantizar la integridad, seguridad y control de los productos que ofrecemos.
Por esta razón, te recomendamos revisar cuidadosamente la información de tu pedido antes de completar tu compra.
Producto enviado incorrectamente
Si recibes un producto diferente al solicitado en tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para reportar la situación.
El producto incorrecto debe ser reportado inmediatamente después de recibir el pedido.
Para ayudarnos a revisar tu caso, incluye:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto recibido y del embalaje, cuando sea necesario.
Una vez verificada la información, se gestionará el cambio correspondiente según el caso.
Reembolsos
Los productos nutricionales no son elegibles para devolución o reembolso por motivos de preferencia personal, cambio de opinión o una vez que el pedido haya sido procesado y enviado correctamente.
En situaciones excepcionales relacionadas con un error en el pedido, la solicitud será revisada individualmente para determinar la solución correspondiente.
Contacto y atención al cliente
Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas reportar un producto recibido incorrectamente, puedes comunicarte con nosotros:
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